Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l’Europe.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

2. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
• Les délais de livraison varient selon la destination :
• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions extérieures.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon la destination et le poids du colis.
• Offres promotionnelles sur les frais de port peuvent être proposées selon les périodes ou montants d’achat.

4. Suivi de commande

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre colis.
• Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

• En cas de retard ou de problème (colis perdu, endommagé), merci de contacter notre service client à mineraah.brand@gmail.com
• Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement la situation.

6. Adresse de livraison

• Merci de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie au moment de la commande.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dues à une adresse erronée.